74@ur-house.ru

ул.Энтузиастов, д. 12, оф. 205


+7 (952) 522-24-44

Потребительские споры в сфере купли-продажи товаров (гарантийный ремонт)

Компания «ЮрХаус» предоставляет в Челябинске услуги по сопровождению в решении потребительских споров в сфере купли-продажи товаров. В том числе, мы занимаемся спорами, возникающими в связи с нарушением права на информацию о товарах, просрочкой в их доставке, нарушением требований к комплекту, комплектации, качеству, срокам обмена товаров, их ремонта, возврата денежных средств за товары, возмещением вреда, причиненного товаром с недостатком или вследствие ненадлежащей информации о товаре.

Претензии к приобретенному товару, как правило, связаны с ненадлежащим качеством, комплектацией, сроками доставки, а также нарушением прав потребителя на полную и достоверную информацию о товаре. Ни один производитель не даст отрицательные отзывы на мебель перед покупкой.

Потребительские споры в сфере купли-продажи товаров (гарантийный ремонт)

Гарантийный ремонт и возврат денежных средств

Еще одной частой причиной обращения является нарушение сроков ремонта или обмена товара, а также возврата денежных средств за товар и возмещение ущерба, причиненного использованием некачественного товара, вопросы гарантийного ремонта.

Гарантийный ремонт - это устранение в течение гарантийного срока неполадок за счет производителя, выявленных в процессе использования товара при соблюдении условий эксплуатации.

Вряд ли найдется хоть один человек, который не сталкивался бы с такой проблемой, как поломка сложно технического оборудования в течение гарантийного срока. Вышедшую из строя технику мы везем в гарантийные мастерские и Сервисные центры. Но что мы знаем о своих правах и обязанностях относительно гарантийного ремонта? Практика показывает, что знаем мы далеко не все.

Правовое урегулирование вопросов

Правовое урегулирование всех вопросов, связанных с ответственностью продавца за продажу товара ненадлежащего качества базируется на статьях 469-477 действующего Гражданского кодекса РФ и на Законе «О защите прав потребителей» в редакции от 09.01.1996 и от 17.12.1999 гг.

Статья 18 ЗПП недвусмысленно указывает на то, что если потребитель обнаружил, что приобретенный им товар – ненадлежащего качества, а продавец не поставил покупателя в известность об этом, то потребитель имеет право:

  • Устранения недостатков безвозмездно или возмещения расходов на их устранение продавцом.
  • Соразмерного уменьшения цены
  • Замены товара ненадлежащего качества на товар аналогичной марки, артикула или модели, в том числе – и с перерасчетом покупной цены.

К нам обращаются, в связи с приобретением:

  • автомобилей;
  • мебели;
  • бытовой техники;
  • компьютеров;
  • одежды и т.п.

Чем мы можем помочь:

  • правовые консультации, включающие оценку положительного для потребителя решения возникшего спора, рекомендации по правильным действиям потребителя, разъяснение норм законодательства, имеющих отношение к возникшему спору;
  • составление претензий, в том числе исходящих от нашей организации, в адрес нарушителя прав потребителя, с изложением правовой позиции, указанием статей действующего законодательства, на которых основывается требование, изложение правовых последствий игнорирования правомерных требований потребителя;
  • составление исков и представление интересов потребителя в судах общей юрисдикции и у мировых судей;
  • извещение населения через СМИ о фактах нарушений прав потребителя конкретными организациями, их объединениями;
  • извещение государственных контролирующих и правоохранительных органов о нарушениях, допускаемых конкретными организациями и индивидуальными предпринимателями и влекущими ущемление прав потребителей;
  • составление правовых заключений.

Юридическая помощь подкрепляется экспертизами наших специалистов.

Оставьте ваше сообщение и мы свяжемся с вами в ближайшее время. Позвоните нам если вы желаете связаться с нами немедленно.


Смотрите также: составление договоров

Отзывы
Светлана Даниловна
46 лет

В компании «ЮрХаус» работают очень грамотные юристы! Пять дней назад у меня закончился суд со страховой компанией, которая не хотела выплачивать мне деньги за ущерб. В результате решения суда мне возместили стоимость нанесенного вреда, еще и неустойку выплатили в размере 40 тыс. руб! Отмечу, что цены на услуги в «ЮрХаус» вполне демократичные. Спасибо за помощь. Всем рекомендую эту компанию.

Игорь Викторович
43 года

Благодарны юридической фирме «ЮрХаус», которая помогла нам оформить документы при учреждении спортклуба. Невзирая на сложность работы, все условия выполнили вовремя и по хорошей цене. Я как руководитель доволен экономией средств и пунктуальностью ее сотрудников. Поэтому всем рекомендую с ними сотрудничать. Желаю коллективу и в дальнейшем успешной работы и еще раз благодарю за юридическую помощь!

Контакты
г. Челябинск
ул. Энтузиастов, д. 12, оф. 205
8 (952) 522-24-44
74@ur-house.ru
загрузка карты...