74@ur-house.ru

ул.Энтузиастов, д. 12, оф. 205


+7 (952) 522-24-44

Потребительские споры в сфере туризма

Компания «ЮрХаус» поможем вам разобраться в конфликтной ситуации, связанной с потребительскими спорами в сфере туризма, и обеспечит достойную защиту ваших прав и законных интересов.

С ростом числа туристических поездок неуклонно растет и число конфликтов, затрагивающих качество и объем туристических услуг. Туристическую услугу (как и любую другую) нельзя исправить или вернуть, при ее ненадлежащем оказании.

Ежегодно большое количество российских граждан, недовольных сервисом во время путешествия, подают в суд на турфирмы, требуя восстановления своих нарушенных прав и компенсации как материального, так и морального вреда. Это также можно объяснить и тем, что туристы стали более осведомлены о своих правах и обязанностях турфирмы и склонны настаивать на своих правах.

Права потребителя в сфере туризма

При подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист наделен следующими правами:

  • Потребительские споры в сфере туризма
  • право на свободу передвижения, свободный доступ к туристским ресурсам с учетом принятых в стране временного пребывания ограничительных мер;
  • право на обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи;
  • >право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда при невыполнении условий договора розничной купли-продажи туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
  • право на содействие органов власти (органов местного самоуправления) страны временного пребывания в получении правовой и иных видов неотложной помощи;
  • право на беспрепятственный доступ к средствам связи.

Типовыми спорами в сфере туризма являются:

  • неисполнение или ненадлежащее исполнение услуг, заказанных и оплаченных туристом;
  • изменения в программе тура или расторжение договора с удержанием штрафных санкций;
  • предоставления недостоверной или неточной информации о туре.

Наши возможности:

  • правовые консультации (в том числе предложение оптимального алгоритма действий, разъяснение законодательных норм);
  • анализ документов турагента/туроператора, в том числе договоров, программ;
  • составление жалоб в надзорные органы;
  • составление претензий (как от лица потребителя, так и от общественной организации);
  • составление исковых заявлений;
  • участие в исполнительном производстве.

Обратитесь к нам за защитой своих прав прямо сейчас и получите консультацию юриста бесплатно!


Смотрите также: потребительские споры в банковской сфере 

Отзывы
Светлана Даниловна
46 лет

В компании «ЮрХаус» работают очень грамотные юристы! Пять дней назад у меня закончился суд со страховой компанией, которая не хотела выплачивать мне деньги за ущерб. В результате решения суда мне возместили стоимость нанесенного вреда, еще и неустойку выплатили в размере 40 тыс. руб! Отмечу, что цены на услуги в «ЮрХаус» вполне демократичные. Спасибо за помощь. Всем рекомендую эту компанию.

Игорь Викторович
43 года

Благодарны юридической фирме «ЮрХаус», которая помогла нам оформить документы при учреждении спортклуба. Невзирая на сложность работы, все условия выполнили вовремя и по хорошей цене. Я как руководитель доволен экономией средств и пунктуальностью ее сотрудников. Поэтому всем рекомендую с ними сотрудничать. Желаю коллективу и в дальнейшем успешной работы и еще раз благодарю за юридическую помощь!

Контакты
г. Челябинск
ул. Энтузиастов, д. 12, оф. 205
8 (952) 522-24-44
74@ur-house.ru
загрузка карты...